Цифровая трансформация почты Черногории: в стране появятся постаматы, терминалы самообслуживанияи будет усилен контроль за почтовым рынком. Эти меры предусмотрены в рамках поправок к Закону о почтовых услугах, которые правительство планирует принять в четвёртом квартале 2025 года — шаг, направленный на модернизацию сектора и его полное сближение с европейскими стандартами.
Цель закона — модернизировать почтовый сектор, улучшить регулирование, защитить права пользователей и создать условия для развития новых цифровых и электронных почтовых услуг в соответствии с общеевропейскими тенденциями.
Согласование с европейскими нормами
Как поясняет Министерство экономического развития, закон должен обеспечить гармонизацию с Регламентом (ЕС) 2018/644 о трансграничной доставке посылок, который регулирует вопросы прозрачности цен и качества услуг.
Работа по согласованию с этим документом уже началась через изменения Положения о предоставлении данных почтовыми операторами, принятого Агентством по электронным коммуникациям и почтовой деятельности (EKIP) в конце 2022 года.
Новые понятия и цифровизация почтовых услуг
Одним из нововведений станет введение ER-письма — рекомендованного электронного отправления, позволяющего пользователям отправлять и получать заказную корреспонденцию через интернет с юридически значимым подтверждением факта отправки и получения. Эта мера представляет собой важный шаг к цифровизации почтового обмена и адаптации системы к современным потребностям граждан и бизнеса.
Проект закона также уточняет понятие почтовых денежных услуг, определяя, что помимо традиционных переводов они регулируются Законом о платёжном обороте.
Кроме того, детально прописаны коммерческие и дополнительные почтовые услуги — такие как курьерская и экспресс-доставка, гибридная почта и онлайн-отслеживание отправлений.