Polityka zwrotów

1. Przed rozpoczęciem pracy — pełny zwrot

Możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot w dowolnym momencie przed rozpoczęciem przez nas realizacji usługi — to znaczy przed złożeniem wniosku do katastru, sądu lub innego organu, zleceniem tłumaczowi przysięgłemu lub rozpoczęciem przeglądu due diligence.

2. Po rozpoczęciu pracy — brak możliwości zwrotu

Po rozpoczęciu realizacji usługi zamówienie jest co do zasady nieodwołalne i nie podlega zwrotowi. Wynika to z faktu, że nasze usługi wiążą się z opłatami rządowymi, sądowymi lub podmiotów trzecich, które ponosimy w Twoim imieniu, oraz z nakładem pracy zawodowej, którego nie można odzyskać po poniesieniu.

Jeżeli nie jesteśmy w stanie zrealizować usługi z przyczyn leżących po naszej stronie, zwrócimy zapłaconą kwotę pomniejszoną o wszelkie nieodzyskiwalne opłaty podmiotów trzecich już poniesione lub zaproponujemy ukończenie prac.

3. Nieprawidłowe informacje

Jeżeli usługa nie może zostać zrealizowana z powodu niedokładnych lub niekompletnych informacji podanych przez Ciebie, opłaty za wykonane już prace oraz wszelkie opłaty podmiotów trzecich już poniesione nie podlegają zwrotowi. Skontaktujemy się z Tobą w celu korekty informacji, jeśli będzie to możliwe.

4. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek o anulowanie lub zwrot, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych poniżej, podając numer referencyjny zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu. Staramy się odpowiadać w ciągu 2 dni roboczych.

5. Sposób przetwarzania zwrotów

Zatwierdzone zwroty są przetwarzane przez naszego Merchant of Record, Paddle, z powrotem na Twoją pierwotną metodę płatności. Zwroty są zazwyczaj realizowane w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub wystawcy karty.

6. Twoje ustawowe prawa

Niniejsza polityka nie narusza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Ci na mocy prawa Czarnogóry lub kraju Twojego zamieszkania. Jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, zwracamy uwagę, że w przypadku usług prawo to może nie przysługiwać po rozpoczęciu ich świadczenia za Twoją zgodą.