Политика возврата

1. До начала работ — полный возврат

Вы можете отменить заказ и получить полный возврат средств в любое время до того, как мы приступим к оказанию услуги — то есть до подачи запроса в кадастр, суд или иной орган, привлечения присяжного переводчика или начала проверки due diligence.

2. После начала работ — возврат невозможен

После того как мы приступили к оказанию услуги, заказ, как правило, не подлежит возврату. Это связано с тем, что наши услуги предполагают государственные, судебные или сторонние сборы, которые мы оплачиваем от вашего имени, а также профессиональное время, которое не может быть возмещено после его затраты.

Если мы не можем завершить оказание услуги по причинам, зависящим от нас, мы вернём уплаченную сумму за вычетом невозмещаемых сторонних расходов, уже понесённых, либо предложим завершить работу.

3. Некорректная информация

Если услуга не может быть выполнена из-за того, что предоставленная вами информация оказалась неточной или неполной, оплата уже выполненных работ и любые сторонние расходы, уже понесённые, возврату не подлежат. Мы свяжемся с вами для исправления информации, если это возможно.

4. Как запросить возврат

Для запроса отмены или возврата средств свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже, и укажите номер вашего заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа. Мы стараемся ответить в течение 2 рабочих дней.

5. Как осуществляется возврат

Одобренные возвраты осуществляются нашим агентом по продажам — компанией Paddle — на исходное платёжное средство. Как правило, возврат завершается в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

6. Ваши законные права

Настоящая политика не затрагивает обязательные права потребителей, которые вы можете иметь по законодательству Черногории или страны вашего проживания. Если применяется установленное законом право на отказ от договора, обратите внимание, что для услуг оно может не распространяться на случаи, когда исполнение уже началось с вашего согласия.